Изменение настроек SMTP при смене сервера электронной почты

Переходим в раздел Профиль пользователя в Системе Mertago:

Открываем раздел Настройка почты и в правой части окна, в строку Ваш электронный адрес, вносим изменения, например добавляем цифру “1”

После изменения у вас откроется окно настроек SMTP с ранее примененными настройками.              

Изменяем настройки SMTP сервера на актуальные (например при смене сервера электронной почты с Yandex.ru на Mail.ru меняем параметры SMTP сервера с smtp.yandex.ru на smtp.mail.ru)

Удаляем цифру “1” из имени почтового ящика, добавленную нами в пункте 2.

Вводим пароль подключения сторонних приложений к вашему email по протоколу SMTP, который вы можете сгенерировать в вашем личном кабинете и нажимаем кнопку Сохранить изменения

Если вы сделали все правильно, вам покажется сообщение что настройка выполнена корректно и вы получите письмо о подключении на настроенный email.

Если же  вы увидите красную надпись об ошибке, то скорее всего вы либо ошиблись с паролем, либо с каким-то из шагов этой инструкции. В этой ситуации попробуйте повторить еще раз последовательность действий указанных в этой инструкции или же  свяжитесь с нами, мы постараемся помочь.

Важно! При подключении вашего почтового ящика к Системе используется SMTP протокол, который имеет ряд ограничений, например отправленные через систему письма не будут сохраняться в истории отправленных писем вашего подключённого ящика, а полученные письма не будут отображены в Системе.