Настройка почты

Как настроить почту на gmail.com?

2020-08-07_11-09-07.png

  • Поставьте галочку напротив пункта "Использовать свой почтовый адрес для отправки запросов поставщикам"

Важно! Чтобы получать копию отправляемого поставщику запроса на подключаемую почту, поставьте галочку в соответствующий чекбокс (см. скриншот ниже)

    • Введите электронный адрес на Gmail.com

    2020-12-24_15-03-53.png

    • Введите пароль от вашей электронной почты или же пароль приложения (Будет рассмотрен ниже). Иногда возникают случаи, когда браузер запоминает ваш пароль и адрес электронной почты для входа в систему и пытается поставить вместо пароля от вашей почты, поэтому пароль от почты нужно вводить вручную 

        • Нажмите "Сохранить изменения"

         

        Для корректной отправки писем часто требуется разрешить доступ к почте с помощью паролей приложений. Как это настроить в аккаунте Google, раскажем дальше!

        • Заходим в аккаунт google, переходим во вкладку "Безопасность", находим пункт "Двухэтапная аутентификация" и заходим в него или же просто кликаем по ссылке 

        Важно! У вас должна быть подключена двухфакторная аутентификация для дальнейшей настройки паролей приложений. 

        • В разделе "Двухфакторная аутентификация" опускаемся ниже и находим пункт "Пароли приложений", нажимаем на значек ">" для доступа к режиму добавления нового пароля приложения:

        • Пишем название вашего пароля приложения, в нашем случае мы назвали его "Mertago", и нажимаем кнопку "Cоздать"

        • после чего пароль будет создан и будет показан вам на экране. Вам останется его просто скопировать и вставить в нашу Систему в строку с паролем, рассмотренные чуть выше в этой статье

        Важно! Имей ввиду что пароль будет показан вам всего лишь один раз при создании, сохраните его сразу. Больше возможности его посмотреть у вас не будет, только создать с нуля и получить уже новый пароль.

        Важно! При подключении вашего почтового ящика к Системе используется SMTP протокол, который имеет ряд ограничений, например отправленные через систему письма не будут сохраняться в истории отправленных писем вашего подключённого ящика, а полученные письма не будут отображены в Системе.

        Как настроить почту на mail.ru?

        2020-08-07_11-09-07.png

        ВАЖНО! Чтобы получать копию отправляемого поставщику запроса на подключаемую почту, поставьте галочку в соответствующий чекбокс (см. скриншот ниже)

        • Поставьте галочку напротив пункта "Использовать свой почтовый адрес для отправки запросов поставщикам"

         

        • Введите адрес электронный почты на Mail.ru, с которого будут отправляться запросы

        • Введите пароль для внешних приложений. Для создания пароля воспользуйтесь инструкцией приведенной ниже.

         

        Важно! Иногда возникают случаи, когда браузер запоминает ваш пароль и адрес электронной почты и пытается подставить пароль для входа в почту вместо пароля для сторонних приложений, поэтому пароль для сторонних приложений используемых для подключения вашей внешней почты у нас в системе лучше вводить вручную. 

        Для создания пароля для сторонних приложений зайдите в вашу почту на Mail. Затем в правом верхнем углу выберете имя своего почтового ящика и нажмите на Пароли и безопасность

        1.jpg

        Перейдите в раздел Пароли для внешних приложений

        2.jpg

        Нажмите кнопку Добавить

        3.jpg

        Придумайте имя для вашего пароля

        4.jpg

        Введите ваш действующий пароль от почтового ящика, нажмите галочку Я не робот и нажмите кнопку Продолжить

        5.jpg

        Ваш пароль для внешних приложений будет сгенерирован автоматически, просто скопируйте его и используйте при подключении вашего ящика в нашей системе.

        6.jpg

        Далее необходимо в разделе безопасность зайти в раздел Внешние сервисы

        И в открывшемся окне включить Доступ к почте по IMAP, POP, SMTP

         

         

        После всех этих настроек на сервере MAIL.RU вы сможете отправлять почту через нашу Систему напрямую.

        Важно! При подключении вашего почтового ящика к Системе используется SMTP протокол, который имеет ряд ограничений, например отправленные через систему письма не будут сохраняться в истории отправленных писем вашего подключённого ящика, а полученные письма не будут отображены в Системе.

        Как настроить почту на yandex.ru?

        Важно! Перед настройкой почты вам необходимо создать пароль для приложения в профиле Яндекс. Как это сделать, вы можете прочитать в нашей статье

        После чего вам необходимо будет произвести небольшие настройки в нашей Системе:

        2020-08-07_11-09-07.png

        • Поставьте галочку напротив пункта "Использовать свой почтовый адрес для отправки запросов поставщикам"

        ВАЖНО! Чтобы получать копию отправляемого поставщику запроса на подключаемую почту, поставьте галочку в соответствующий чекбокс (см. скриншот ниже)

        • Введите адрес электронный почты на yandex.ru, с которого будут отправляться запросы

        • Введите пароль приложения от вашей электронной почты! Иногда возникают случаи, когда браузер запоминает ваш пароль и адрес электронной почты для входа в систему и пытается поставить вместо пароля от вашей почты, поэтому пароль от почты нужно вводить вручную 

        • Нажмите "Сохранить изменения"

        Важно! При подключении вашего почтового ящика к Системе используется SMTP протокол, который имеет ряд ограничений, например отправленные через систему письма не будут сохраняться в истории отправленных писем вашего подключённого ящика, а полученные письма не будут отображены в Системе.

        Как настроить корпоративную почту на gmail.com?

        2020-08-07_11-09-07.png

        ВАЖНО! Чтобы получать копию отправляемого поставщику запроса на подключаемую почту, поставьте галочку в соответствующий чекбокс (см. скриншот ниже)

        • Поставьте галочку напротив пункта "Использовать свой почтовый адрес для отправки запросов поставщикам"

         

        • Введите адрес электронный почты на Gmail.com, с которого будут отправляться запросы

        • Введите пароль приложения от вашей электронной почты! Иногда возникают случаи, когда браузер запоминает ваш пароль и адрес электронной почты для входа в систему и пытается поставить вместо пароля от вашей почты, поэтому пароль от почты нужно вводить вручную 

        Далее просто нажмите кнопку Сохранить изменения для применения внесенных настроек почты:

        Важно! Как правило настройки почтового сервера, такие как Сервер исходящей почты, номер порта SMTP и настройка безопасности SSL будут проставлятся автоматически на основании введенного вами адреса почтового ящика и будут вам даже не видны. Но если же у вас какой то нестанадарный почтовый сервер на котором располагается ваш почтовый ящик, то вы сможете самостоятельно ввести требуемые данные настройки SMTP для подключения почты:

          Для корректной отправки писем часто требуется разрешить доступ к почте с помощью паролей приложений. Как это настроить в аккаунте Google, раскажем дальше!

          • Заходим в аккаунт google, переходим во вкладку "Безопасность", находим пункт "Двухэтапная аутентификация" и заходим в него или же просто кликаем по ссылке 

          Важно! У вас должна быть подключена двухфакторная аутентификация для дальнейшей настройки паролей приложений. 

          • В разделе "Двухфакторная аутентификация" опускаемся ниже и находим пункт "Пароли приложений", нажимаем на значек ">" для доступа к режиму добавления нового пароля приложения:

          • Пишем название вашего пароля приложения, в нашем случае мы назвали его "Mertago", и нажимаем кнопку "Cоздать"

          • после чего пароль будет создан и будет показан вам на экране. Вам останется его просто скопировать и вставить в нашу Систему в строку с паролем, рассмотренные чуть выше в этой статье

          Важно! Имей ввиду что пароль будет показан вам всего лишь один раз при создании, сохраните его сразу. Больше возможности его посмотреть у вас не будет, только создать с нуля и получить уже новый пароль.

          Важно! При подключении вашего почтового ящика к Системе используется SMTP протокол, который имеет ряд ограничений, например отправленные через систему письма не будут сохраняться в истории отправленных писем вашего подключённого ящика, а полученные письма не будут отображены в Системе.

          Как настроить корпоративную почту на mail.ru?

          2020-08-07_11-09-07.png

          • Поставьте галочку напротив пункта "Использовать свой почтовый адрес для отправки запросов поставщикам"

           

          ВАЖНО! Чтобы получать копию отправляемого поставщику запроса на подключаемую почту, поставьте галочку в соответствующий чекбокс (см. скриншот ниже)

          • Введите адрес электронный почты на Mail.ru, с которого будут отправляться запросы
          • Введите пароль для внешних приложений. Для создания пароля воспользуйтесь инструкцией приведенной ниже.
          • Нажмите кнопку Сохранить изменения

          • Важно! Иногда возникают случаи, когда браузер запоминает ваш пароль и адрес электронной почты и пытается подставить пароль для входа в почту вместо пароля для сторонних приложений, поэтому пароль для сторонних приложений используемых для подключения вашей внешней почты у нас в системе лучше вводить вручную. 

            Для создания пароля для сторонних приложений зайдите в вашу почту на Mail. Затем в правом верхнем углу выберете имя своего почтового ящика и нажмите на Пароли и безопасность

            1.jpg

            Перейдите в раздел Пароли для внешних приложений

            2.jpg

            Нажмите кнопку Добавить

            3.jpg

            Придумайте имя для вашего пароля

            4.jpg

            Введите ваш действующий пароль от почтового ящика, нажмите галочку Я не робот и нажмите кнопку Продолжить

            5.jpg

            Ваш пароль для внешних приложений будет сгенерирован автоматически, просто скопируйте его и используйте при подключении вашего ящика в нашей системе.

            6.jpg

            В любой момент вы можете зайди в раздел с паролями для внешних приложений и посмотреть либо поменять ваш пароль. При этом если вы его поменяете, не забудьте поменять его и в настройках нашей системы.

            7.jpg

          Важно! Как правило настройки почтового сервера, такие как Сервер исходящей почты, номер порта SMTP и настройка безопасности SSL будут проставлятся автоматически на основании введенного вами адреса почтового ящика и будут вам даже не видны. Но если же у вас какой то нестанадарный почтовый сервер на котором располагается ваш почтовый ящик, то вы сможете самостоятельно ввести требуемые данные настройки SMTP при подключении вашего почтового ящика:

          • Важно! При подключении вашего почтового ящика к Системе используется SMTP протокол, который имеет ряд ограничений, например отправленные через систему письма не будут сохраняться в истории отправленных писем вашего подключённого ящика, а полученные письма не будут отображены в Системе.

          Как настроить корпоративную почту на yandex.ru?

          Перед настройкой почты вам необходимо создать пароль для приложения в профиле Яндекс.

          Как это сделать, мы вам сейчас и покажем.

          1. Заходим в яндекс почту в раздел настройки - прямая ссылка

          Проставляем галочки согласия подключения к вашему ящику по протоколу IMAP с использованием пароля приложений:

          2. Переходим в раздел создания Паролей приложений - пряма ссылка

          Вбиваем имя для вашего создаваемого подключения и жмем кнопку Создать:

          В появившемся окне вы увидите сгенерированный пароль: 

          Его необходимо скопировать и сохранить.

          Важно!!! Пароль будет виден только на этой странице, поэтому не закрывайте страницу, пока не настроите почту. 

          3. После этого вам необходимо будет произвести настройки почты в нашей Системе:

          2020-08-07_11-09-07.png

          • Поставьте галочку напротив пункта "Использовать свой почтовый адрес для отправки запросов поставщикам"

           

          ВАЖНО! Чтобы получать копию отправляемого поставщику запроса на подключаемую почту, поставьте галочку в соответствующий чекбокс (см. скриншот ниже)

          • Введите адрес электронный почты на yandex.ru, с которого будут отправляться запросы

           

          • Введите пароль приложений от вашей электронной почты (созданный на Шаге 2 данного руководства) 

          Иногда возникают случаи, когда браузер запоминает ваш пароль и адрес электронной почты для входа в систему и пытается поставить вместо пароля от вашей почты, поэтому пароль от почты нужно вводить вручную 

          Важно! Как правило настройки почтового сервера, такие как Сервер исходящей почты, номер порта SMTP и настройка безопасности SSL будут проставлятся автоматически на основании введенного вами адреса почтового ящика и будут вам даже не видны. Но если же у вас какой то нестанадарный почтовый сервер на котором располагается ваш почтовый ящик, то вы сможете самостоятельно ввести требуемые данные настройки SMTP при подключении вашего почтового ящика:

          Если система после нажатия кнопки "Сохранить изменения" напишет что все сохранено, значит все в порядке и настройка подключения вашей почты прошла успешно. В случае появления ошибок, еще раз внимательно проверьте все введенные вами данные.

          Важно! При подключении вашего почтового ящика к Системе используется SMTP протокол, который имеет ряд ограничений, например отправленные через систему письма не будут сохраняться в истории отправленных писем вашего подключённого ящика, а полученные письма не будут отображены в Системе.

            Копия запроса поставщику на свой почтовый адрес

            При подключении вашего почтового ящика к Системе используется SMTP протокол, который имеет ряд ограничений, например отправленные через систему письма не будут сохраняться в истории отправленных писем вашего подключённого ящика.

            Если вам необходимо чтобы история отправленных из Системы запросов сохранялась в вашем почтовом ящике, просто поставьте галочку внутри чекбокса как на скриншоте ниже, после чего копия исходящих запросов из Системы будет автоматически пересылаться на ваш e-mail.

            Важно! Данная опция отправляет только копии запросов вашим поставщикам. (из списка Мои поставщики)

            Важно! При подключении вашего почтового ящика к Системе используется SMTP протокол, который имеет ряд ограничений, например отправленные через систему письма не будут сохраняться в истории отправленных писем вашего подключённого ящика, а полученные письма не будут отображены в Системе.

            Изменение настроек SMTP при смене сервера электронной почты

            Переходим в раздел Профиль пользователя в Системе Mertago:

            Открываем раздел Настройка почты и в правой части окна, в строку Ваш электронный адрес, вносим изменения, например добавляем цифру “1”

            После изменения у вас откроется окно настроек SMTP с ранее примененными настройками.               
            Изменяем настройки SMTP сервера на актуальные (например при смене сервера электронной почты с Yandex.ru на Mail.ru меняем параметры SMTP сервера с smtp.yandex.ru на smtp.mail.ru)

            Удаляем цифру “1” из имени почтового ящика, добавленную нами в пункте 2.
            Вводим пароль подключения сторонних приложений к вашему email по протоколу SMTP, который вы можете сгенерировать в вашем личном кабинете и нажимаем кнопку Сохранить изменения

            Если вы сделали все правильно, вам покажется сообщение что настройка выполнена корректно и вы получите письмо о подключении на настроенный email.
            Если же  вы увидите красную надпись об ошибке, то скорее всего вы либо ошиблись с паролем, либо с каким-то из шагов этой инструкции. В этой ситуации попробуйте повторить еще раз последовательность действий указанных в этой инструкции или же  свяжитесь с нами, мы постараемся помочь.
            Важно! При подключении вашего почтового ящика к Системе используется SMTP протокол, который имеет ряд ограничений, например отправленные через систему письма не будут сохраняться в истории отправленных писем вашего подключённого ящика, а полученные письма не будут отображены в Системе.

            Как настроить/подключить свою почту для отправки запросов

            Подключение вашей почты для отправки запросов из Системы настраивается в Профиле Пользователя:

            Для этого переходим в Настройка почты:

            Ставим галочку напротив пункта - Использовать свой почтовый адрес для отправки запросов поставщикам

            В случае необходимости вы можете поставить галочку Направлять копию запросы поставщику на свой почтовый адрес (Подробности данной опции вы можете увидеть на скриншоте )

            Шаг 1. В строку Ваш электронный адрес вам необходимо ввести адрес вашего почтового ящика:

            Шаг 2. Введите Пароль приложения в строку Пароль приложения:

            ! Важно не путать Пароль приложения с обычным паролем, под которым вы входите в свой почтовый ящик. Пароль приложения - это специальный пароль который вы можете создать внутри вашего почтового ящика специально для предоставления доступа различным сервисам.

            Создание пароля приложений у каждого почтового сервиса отличаются, поэтому ниже вы можете найти подробные инструкции по его подключению у каждого из основных почтовых сервисов: 

            Подробная инструкция по подключению почты на почтовом сервере yandex.ru - ссылка

            Подробная инструкция по подключению почты на почтовом сервере mail.ru - ссылка

            Подробная инструкция по подключению почты на почтовом сервере gmail.com - ссылка

            В случае если настройки вашего почтового сервера есть в базе данных нашей Системы, то дополнительных настроект SMTP не потребуется. 

            Шаг 3. В случае если же вы используете коропративную почту или собственный почтовый сервер, то для подключения вам надо будет указать настройки SMTP вашего сервера:

            После создания и ввода Пароля приложения, вам необходимо будет ввести настройки SMTP подключения, которые для каждого из почтовых серверов будут свои, их так же можно найти внутри 3-х подробных инструкций представленных ниже.

            Подробные инструкции по подключению корпоративной почты:

            Подробная инструкция по подключению корпоративной почты на почтовом сервере yandex.ru - ссылка

            Подробная инструкция по подключению корпоративной почты на почтовом сервере mail.ru - ссылка

            Подробная инструкция по подключению корпоративной почты на почтовом сервере gmail.com - ссылка

            Для примера покажем настройку SMTP для почтового ящика на базе Яндекс почты:

            После того как вы заполните данные настройки SMTP, нажмите кнопку Сохранить изменения.